Femeia a dorit să schimbe numele de pe biletul de avion către Ibiza. Compania cere, pentru această operațiune, 110 lire sterline.
Din greșeală, însă, angajații au luat din contul femeii 1.100 de lire sterline, aproximativ 5.900 de lei.
Femeia spune că reprezentanții companiei au anunțat-o doar că ”au luat puțin mai mulți bani” din contul ei bancar și se plânge că nu a avut bani să-și întrețină copilul și nici să mai achite chiria, conform mirror.co.uk.