Vecinii sunt cei care au ţinut plăpumi la sol, iar cei patru au scăpat cu bine din toată această încercare. Presa rusă precizează că doar tatăl s-a ales cu răni şi a avut nevoie de ajutorul medicilor. A fost internat în spital, dar traumatismele suferite nu i-au pus viaţa în pericol.
La scurt timp, la faţa locului au ajuns şi pompierii, care au stins flăcările ce au cuprins apartamentul. Potrivit informaţiilor făcute publice de autorităţi cauza incendiului ar fi fost o scurgere de gaze.