27 de echipaje de pompieri au răspuns apelului de urgenţă. Focul a fost stins abia după trei ore, timp suficient ca 1.000 de oameni să rămână pe drumuri. Mulţi oameni au pierdut totul. Documentele, banii pe salariu au ars în totalitate.
"Am reuşit să-mi salvez actele şi cei doi copii. Este bine, restul va veni de la Dumnezeu, mă va ajuta, am credinţă în Dumnezeu. Important este că îi am pe copiii mei aici, pierderile materiale nu contează", a declarat una dintre victime.
Până la venirea pompierilor, oamenii au încercat din răsputeri să împiedice flăcările să se extindă. Din fericire nimeni nu a murit, dar mulţi au avut nevoie de îngrijiri medicale după ce s-au intoxicat cu fum.
Primarul din Sao Paolo a vizitat zona sinistrată şi a promis adăposturi pentru cei afectaţi. Autorităţile încearcă acum să descopere de la ce a pornit incendiul.