Eroarea gravă s-a petrecut după ce doctorii au încurcat-o pe femeia în vârstă de 67 de ani cu un alt pacient pentru care era nevoie de mastectomie totală.
Intervenţia chirurgicală pentru femeie trebuia să se realizeze le nivelul mamelonului, pentru eliminarea unei tumori.
Mai mult, conducerea clinicii a încercat să muşamalizeze cazul şi nu a raportat incidentul justiţiei.