Potrivit Realitatea TV, oamenii au fost cazaţi într-un hotel din apropierea aeroportului și așteaptă. Contactați de Realitatea TV, reprezentanți ai companiei aeriene au spus că de vină ar fi fost o grevă spontană, care vizează în special compania Ryanair, dar şi pe unii angajaţi ai TAP Portugal.
Un pasager român a declarat, tot pentru Realitatea TV, că oamenilor li s-a explicat că este aproape imposibil să mai fie redirecţionaţi sâmbătă, cu altă cursă şi că duminică "este posibil" să plece spre destinaţie.