Totul s-a întâmplat după ce tatăl femeii în vârstă de 80 de ani a început să se simtă rău în timp ce se afla în sala de așteptare. Bărbatul venise pentru un control, însă, fără trimitere de la medicul de familie. Asta după ce, în urmă cu o zi, primise tratament de la Camera de Gardă.
În momentul în care fiica bărbatului a constatat că el nu se mai poate mișca, a cerut ajutorul medicilor ca să il ia cu un scaun cu rotile pentru a-l transporta pe acesta în unitatea de primiri urgențe. Însă s-a lovit numai de refuzuri.
Disperată, femeia a pus mâna pe telefon şi a sunat la 112. Dispecerii au rămas fără replică în momentul în care au auzit solicitarea făcută de femeie.
„Apelanta a solicitat ajutor din cadrul unei unităţi sanitare, pentru a trasporta un pacient în interiorul aceleiaşi untăţi”, a precizat un dispecer, pentru presa locală. Deşi solicitarea era una extrem de ciudată, disperarea femeii i-a făcut pe cei de la 112 să îi dea legătura la Ambulanţă.
A fost nevoie apoi de o serie de telefoane şi de intervenţia managerului spitalului, pentru ca lucrurile să revină la normalitate. Fiind vorba despre un apel venit din interiorul unei unităţi sanitare, cei de la Ambulanţă nu puteau dirija o ambulanţă în Policlinică. Directorul medical al Serviciului Județean de Ambulanţă a sunat, însă, la managerul spitalului.<
La rândul lui, acesta a discutat cu director medical, fiind trimis un infirmier cu un cărucior din Urgențe.
În scurt timp, pe holul din ambulatoriu au ajuns şi directorul medical al spitalului şi asistentul şef al ambulatoriului. Cei doi au discutat cu fiica pacientului şi au încercat să afle varianta problemei prezentată de ea. Între timp tatăl femeii a fost preluat de cei de la Urgențe pentru un nou consult de specialitate, mai scriu reporterii locali.
Acum conducerea unităţii sanitare încearcă să stabileacă exact dacă atitudinea personalului a fost una nepotrivită.
„În doar câteva minute s-a rezolvat toată situaţia. S-a deplasat domnul director medical şi a stat de vorbă cu ruda pacientului, şi acesta a fost dus la Urgențe. Nu ştiu exact care a fost motivul acelei persoane pentru a suna la 112. Dacă avea o problemă, uşa managerului este tot timpul deschisă. Împreună cu directorul medical vom discuta şi cu personalul din acea zi şi vom vedea şi versiunea acestora. Din câte am înţeles, pacientul nu avea o trimitere de la medicul de familie către Ambulatoriul de specialitate. Fusese în Urgențe, cu o zi înainte, de unde avea un tratament prescris de către un medic primar. Este important de ştiut că pacienții trebuie să aibă trimitere de la medicul de familie şi cardul de sănătate când se prezintă în Ambulator”, a precizat medicul Monica Adăscăliţei, managerul SJU Mavormati, același spital care a ajuns în atenția publicului din cauza cazului scandalos în care o gravidă a murit pe patul de spital, după ce a cerut ajutor în nenumărate rânduri.
Alertă cu bombă în Capitală. Colet suspect, găsit într-un autobuz
