Prin apel la 112, pompierii au fost solicitați să intervină pentru deblocarea unei uși de la un apartament din municipiul Piatra-Neamț. La locul solicitării s-au deplasat pompierii pietreni cu o autospecială de stingere cu modul pentru descarcerare și o ambulanță SMURD.
Cu ajutorul scării culisabile, pompierii au intrat, prin balcon, în interiorul apartamentului situat la al doilea etaj într-un bloc de locuințe din bulevardul Traian.
În interiorul apartamentului a fost găsită o femeie de 80 de ani, ce nu prezenta semne vitale.