Precauții esențiale pentru clienți
Banca subliniază că NU solicită rezolvarea urgentă a unor probleme financiare prin mesaje nesolicitate. Orice astfel de solicitare trebuie tratată cu suspiciune, deoarece Banca Transilvania comunică exclusiv prin canale oficiale.
Pentru protejarea conturilor și a datelor personale, clienții sunt sfătuiți să adopte următoarele măsuri:
Verificarea atentă a expeditorului mesajelor și a numerelor de telefon înainte de a răspunde.
Evitarea accesării linkurilor sau descărcării aplicațiilor necunoscute.
Actualizarea regulată a parolelor și păstrarea confidențialității datelor personale.
Contactarea imediată a Băncii Transilvania la cea mai mică suspiciune de fraudă.
Riscurile în contextul schimbărilor tehnologice
În această perioadă, Banca Transilvania implementează proiecte majore, inclusiv integrarea OTP Bank în Grupul BT, finalizată la 3 martie 2025. Totodată, banca își optimizează serviciile online, concentrându-se pe două aplicații principale: BT Pay, pentru persoane fizice, și BT Go, dedicată companiilor. Aceste schimbări pot fi exploatate de infractori cibernetici, care ar putea încerca să imite comunicările oficiale ale băncii.
Banca Transilvania încurajează clienții să fie vigilenți și să trateze cu precauție orice mesaj primit, verificând întotdeauna autenticitatea acestuia pe canalele oficiale ale instituției. Protejarea datelor personale și informarea constantă sunt esențiale pentru evitarea tentativelor de fraudă.
