Astfel, compania îi aşteaptă pe clienţii alergici la alune sau lapte, care au cumpărat produse Chokland Mork 60% şi Chokland Mork 70% aflate în termenul de valabilitate, să le aducă înapoi în magazinul IKEA din Bucureşti, unde vor primi înapoi suma integrală plătită pentru produs. Termenul de valabilitate se găseşte pe spatele ambalajului (YYYY/MM/DD).
Persoanele care nu sunt alergice la lapte sau alune pot consuma ambele tipuri de ciocolată fără problem, informează retailerul.
Reţeta tabletelor de ciocolată neagră în cauză nu conţine lapte sau alune. În schimb, cele două tipuri de ciocolată sunt produse pe aceeaşi linie de producţie cu alte produse care conţin lapte şi alune, astfel încât există posibilitatea ca persoanele alergice la lapte sau alune să manifeste reacţii alergice în urma consumului celor două produse.
Magazinul IKEA din Bucureşti a vândut aproximativ 69.000 de bucăţi din cele două produse şi nu a înregistrat sesizări din partea consumatorilor.
În prezent, niciunul dintre aceste produse nu se mai găseşte la vânzare în magazinul IKEA din Bucureşti.
Compania Ikea a mai rechemat trei produse de la începutul anului şi până acum: bazele de lampadar şi de veioză Gothem, din cauza riscului de şoc electric, pelerina de liliac Lattjo, după ce trei copii au avut urme şi zgârieturi în zona gâtului în timpul jocului, şi barierele de siguranţă Patrull, care pot permite căderea copiilor pe scări.
Grupul suedez a deschis în 2007 primul şi singurul magazin din România, situat în nordul Bucureştiului.
