Compania care deţine nava a anunţat că balena, de 20 de metri, aparţine unei specii pe cale de dispariţie, dar a precizat că nu se ştie cum s-a produs incidentul. Echipajul nu şi-a dat seama când a lovit balena sau cât de mult a fost târâtă de vas.
Pasagerii, dar şi cei aflaţi pe chei, nu au scăpat ocazia să facă fotografii şi să îi filmeze pe marinari în timp ce scoteau animalul de sub botul navei. În această zonă sunt instituite măsuri stricte pentru ca vasele să nu lovească mamiferele.