Social media pentru companii. Cum să intri în conversaţie

Foto: antreprenor.net
Foto: antreprenor.net

Nu este vorba despre Facebook. Nici despre Twitter sau Youtube. Ceea ce schimbă faţa marketingului şi a publicităţii sunt chiar clienţii tăi care, odată ce şi-au descoperit propria voce, au mai mult chef să vorbească decât să asculte. Eşti pregătit pentru o conversaţie? Susan Rice-Lincoln, autoarea carţii "Mastering Web 2.0" şi trainerul în social media marketing de la RoNewMedia, explică regulile noii conversaţii dintre branduri şi consumatori.