Turiştii au rămas suspendaţi la 15 metri înălţime. Jandarmii, împreună cu cei de la Inspectoratul pentru Situaţii de Urgenţă, vor interveni cu frânghii să îi coboare pe turişti.
Două dintre scaune au fost trase înapoi manual, iar turiştii care le ocupau au coborât în siguranţă din telescaun.
Telescaunul este de mai bine de şase ani proprietatea unui om de afaceri din Sibiu care a declarat că modernizări la telescaun se fac permanent şi că presupune că motorul telescaunului s-a ars.
