Iniţial reprezentanţii Ryanair nici nu au vrut să audă de reclamaţia înaintată de Ronald Furlong sau de faptul că acesta a fost nevoit să-şi schimbe pantalonii şi să-şi trateze arsura în timpul zborului.
Deranjat de lipsa de comunicare manifestată de companie, Furlong i-a dat în judecată.
În timpul procesului, avocaţii companiei au susţinut că de vină pentru incident este Ronald Furlong care intenţionat şi-a vărsat apa fierbinte peste pantaloni însă magistraţii unei tribunal din Dublin au decis că Ryanair se face vinovată pentru accidentul nedorit.
