Directorul Semilunii Roșii din provincia Semnan, Hassam Shokrollahi, a explicat că nu poate anunța un bilanț definitiv deoarece există vagoane 'în flăcări'. În plus, din cauza dificultăților de acces în regiunea izolată în care a avut loc coliziunea, doar un elicopter a putut ajunge la locul accidentului pentru a-i evacua pe răniți, a adăugat Shokrollahi.
Cauza coliziunii face obiectul unei anchete, a anunțat televiziunea de stat din Iran, Irib, adăugând că echipe de salvare au fost trimise la locul accidentului.
Coliziunea s-a produs în stația Haft-Khan din orașul Shahroud, situat la circa 400 km est de Teheran. Unul dintre trenuri, care făcea legătura între Mashhad (nord-est) și Teheran, staționa în momentul în care a fost izbit de o altă garnitură.