În dialogul surprins pe cameră, șoferul explică mai întâi că ,,nu poate purta mască", fără a explica motivul. Apoi le spune clienților că el nu face taximetrie, ci ridesharing.
Potrivit ordinului nr. 984/829/2020 al ministrului Transporturilor și al ministrului Sănătății
Pentru transportul pasagerilor în regim de taxi și alternativ sunt obligatorii următoarele măsuri:
- a) transportul pasagerilor se va efectua doar pe locurile din spate;
- b) conducătorul auto va fi dotat cu măști și dezinfectant de tip biocid;
- c) se va delimita spațiul dintre conducătorul auto și pasageri;
- d) pasagerii au obligația de a veni la locul de îmbarcare cu mască de protecție și de a purta masca de protecție la urcarea în vehicul și pe toată durata călătoriei;