Deși ne-am aștepta ca numele mari din industrie să exceleze în gestionarea bagajelor, realitatea dezvăluie o altă față a situației, unde unele dintre cele mai cunoscute companii se regăsesc în această categorie. Un studiu recent realizat de OddsMonkey a dezvăluit care companii aeriene sunt mai predispuse să piardă bagajele pasagerilor, dar și cele care oferă cea mai mare siguranță în acest sens.
Analiza care a dezvăluit care companii aeriene sunt mai predispuse să piardă bagajele pasagerilor a inclus date din peste 700.000 de recenzii pe Tripadvisor și din baza de date Luggage Losers, care monitorizează livrarea bagajelor la nivel global.
Cele mai nesigure companii aeriene
Pe primul loc în clasamentul companiilor aeriene care pierd cel mai des bagajele se află Aer Lingus (Irlanda). Conform datelor, 3,14% dintre recenziile despre această companie menționează probleme legate de bagaje. Urmează Kenya Airways (Kenya) cu 3,03% și Air Canada (Canada) cu 2,58%.
De asemenea, în ceea ce privește probabilitatea pierderii bagajelor, Frontier Airlines (SUA) conduce clasamentul, având un risc de pierdere de unul din 22 de pasageri. Urmează companiile indiene Air India și IndiGo, alături de transportatorii europeni British Airways și Iberia.
Top 5 companii aeriene cu cea mai mare probabilitate de pierdere a bagajelor:
- Frontier Airlines (SUA)
- Air India (India)
- IndiGo (India)
- British Airways (Marea Britanie)
- Iberia (Spania)
Cele mai de încredere companii aeriene
La polul opus, transportatorii low-cost europeni Jet2, Ryanair și Wizz Air s-au remarcat ca fiind cei mai siguri în privința păstrării bagajelor. Procentul de menționare a pierderilor de bagaje în recenzii este de doar 0,28%, 0,32% și 0,50%, respectiv.
Top 5 companii aeriene cu cea mai mică probabilitate de pierdere a bagajelor:
- Jet2 (Marea Britanie)
- Ryanair (Irlanda)
- easyJet (Marea Britanie)
- Air France (Franța)
- Wizz Air (Ungaria)
Recomandări pentru pasageri
Pentru a evita situațiile neplăcute, companiile aeriene și experții în turism oferă câteva sfaturi. De exemplu, Ryanair recomandă pasagerilor să aleagă valize în culori mai puțin obișnuite sau să personalizeze bagajele cu etichete, autocolante sau panglici colorate. Acest lucru reduce riscul de confuzie sau furt la caruselul de bagaje.
De asemenea, pasagerii sunt sfătuiți să opteze pentru valize durabile, mai ales dacă intenționează să transporte bunuri fragile. Un alt truc util este utilizarea foliei alimentare pentru protecția suplimentară a bagajelor.
