Imediat după accidentul în care biciclistul a fost lovit de autobuz şi a ajuns, împreună cu bicicleta, sub acesta, bărbatul a rămas captiv sub vehicul. Filmuleţul surprinde momentele în care peste 100 de oameni au apărut în stradă şi, împreună, au ridicat autobuzul pentru ca tânărul prins sub el să poată fi salvat.
Printre cei care au ajutat se numără simpli trecători, clienţi ai magazinelor, restaurantelor şi cafenelelor de la locul accidentului, dar şi pasageri ai autobuzului. Oamenii au reuşit, împreună, să ridice autobuzul londonez, care cântăreşte aproximativ 12 tone. Tânărul biciclist a ajuns în stare gravă la spital.
Un martor îşi aminteşte incidentul, citat de Daily Mail: "Am auzit un zgomot puternic şi m-am uitat pe geam şi am văzut că cineva e prins sub roata din faţă a autobuzului. Şoferul era şocat, l-am rugat să dea mai în faţă, nu s-a putut, aşa că l-am făcut să oprească. Tot mai mulţi oameni veneau să ne ajute şi, într-un final, biciclistul s-a târât de sub autobuz. Rana era groaznică, nu e ceva ce poţi uita uşor...."