Jaful a avut loc în jurul orei 10:00 și a fost anunțat prin 112. Atacatorul s-a prezentat la ghișeu și i-a prezentat casierei un bilet în care scria: "Ai 10 secunde să scoți toți banii din sertar. Dacă te conformezi ajungi acasă cu bine! Dacă faci un pas greșit, te tai..."
![Imagine](https://media.realitatea.net/multimedia/image/202011/full/biletel-banca_2252ce99de.jpg)
Polițiști bucureșteni caută la aceste momente ”un bărbat aproximativ 30 de ani, constituție astenică, 1,70 m înălțime, îmbrăcat cu geaca neagră, fes culoare închisă, blugi albaștri, adidași albi, care poarta în spate un rucsac alb cu negru și masca protecție medicala”.