Emma Jones a mers la un salon de cosmetică local, a cerut să i se aplice unghii cu gel şi a primit o manichiură şocantă, care a lăsat-o foarte nemulţumită şi a mers să încerce să o repare, de data aceasta la un alt salon.
Femeia a vizitat o nouă manichiuristă, Angela Blemmings, care a fost atât de şocată de felul bizar în care arăta manichiura, că i-a cerut voie să facă o fotografie, pe care a postat-o apoi pe Facebook.
Cea de-a doua manichiuristă susţine că a izbucnit în râs când a văzut cum arată mâinile femeii şi că, fără nicio îndoială, e vorba de cea mai urâtă manichiură pe care a văzut-o, explicând că îi vine greu să creadă că Jones a plătit aproximativ 180 de lei pentru ea (35 de lire sterline). Într-un final, clienta s-a întors la salonul iniţial, pentru a încerca să îi fie reparate unghiile, dar şi pentru a primi banii înapoi.
Până la urmă, fetei i-au fost reparate unghiile, iar rezultatul a fost publicat tot pe pagina Angelei Blemmings.