Toți pasagerii afectați au fost înștiințați prin e-mail și SMS. Numărul călătorilor afectați este de circa 30.000 dintr-un total de 450.000. Compania precizează că grevele au loc în urma unor neînțelegeri cu unele sindicate.
Compania a încheiat înțelegeri cu sindicate ale piloților și ale însoțitorilor de bord din Irlanda, Marea Britanie, Italia și Germania și a invitat sindicate din Belgia Olanda, Spania, Portugalia și Germania să accepte înțelegeri similare.