Companiile informatice sprijină Comisia Europeană și statele membre UE în efortul acestora de a se asigura că platformele online nu oferă oportunități de propagare virală a discursurilor ce incită la ură. Giganții IT recunosc că propagarea discursurilor negative în mediul online are efecte negative nu doar asupra grupurilor sau persoanelor pe care le vizează, ci și asupra celor care promovează libertatea, toleranța și nediscriminarea.
Autoritățile europene vor să instituie un pachet de directive europene cu rol de control în mediul online, pentru a se asigura de existența unor legi naționale relevante în acest sens. Comisia Europeană și-a motivat demersul prin faptul că rețelele de socializare constituie cel mai eficace instrument folosit de grupurile teroriste pentru radicalizarea tinerilor adepți și de rasiști pentru răspândirea violenței și a urii.
Reprezentanții companiilor Facebook, Twitter și YouTube au declarat că serviciile lor controlează într-un fel sau altul conținutul informațiilor postate și acolo unde este nevoie iau atitudine prin blocarea conturilor sau ștergerea conținutului. Atât instituțiile europene, cât și reprezentanții rețelelor sociale susțin, însă, că nu vor tolera nicio formă de cenzură și că mediul online va rămâne unul al liberei exprimări.