Ministrul de interne Carmen Dan a oferit o explicație: ”Acest sistem se află spre sfârșitul perioadei de exploatare. Se lucrează la noul sistem achiziționat. Este în etapa de testare, astfel încât să ne asigurăm că nu vom avea surprize din punct de vedere tehnic. (...) Sunt conștientă că sunt persoane care n-au avut timp să afle despre comunicatul pe care noi l-am dat imediat cum am aflat de problemă”, a mai declarat Carmen Dan.
Ministrul a subliniat că nu există riscul pierderii de date. iar ministerul şi-a cerut scuze pentru neplăcerile create de această situaţie.